Tại GO97, dữ liệu cá nhân của bạn không phải hàng hóa. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát đến đâu – không có ngôn ngữ pháp lý rườm rà, không có điều khoản ẩn.
🔒 Cam kết của chúng tôi
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách GO97 xử lý thông tin cá nhân – áp dụng nhất quán từ lúc bạn đăng ký cho đến khi đóng tài khoản.
GO97 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Không hỏi những gì không liên quan, không lưu trữ dữ liệu thừa.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài GO97.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ GO97 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – chuẩn bảo mật ngân hàng.
Chỉ nhân viên GO97 có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc của họ.
Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi và tiếp thị được xóa sau 2 năm không hoạt động.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, GO97 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do GO97 cung cấp thông qua website go97.click và các ứng dụng liên quan. Chính sách có hiệu lực với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc liên hệ với đội hỗ trợ GO97 – bất kể bạn đang ở tỉnh thành nào tại Việt Nam.
Bằng cách sử dụng dịch vụ GO97, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được giải thích thêm hoặc yêu cầu xóa tài khoản trước khi tiếp tục sử dụng.
Chính sách này không điều chỉnh các website của bên thứ ba mà GO97 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin. GO97 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
GO97 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Tối ưu giao diện, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành | Bảo mật, phân tích thị trường |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, nút đã nhấn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, số tiền | Vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý |
| Cookie và bộ nhớ cục bộ | Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa |
GO97 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – không hơn, không kém:
GO97 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích định giá phân biệt (differential pricing) – tức là tỷ lệ kèo và odds tại GO97 không thay đổi dựa trên lịch sử cá cược cá nhân của bạn.
GO97 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) để xử lý lệnh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và ký hợp đồng xử lý dữ liệu với GO97.
Một số nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) nhận dữ liệu phiên chơi của bạn để cung cấp nội dung. Dữ liệu này chỉ bao gồm ID phiên ẩn danh và không chứa thông tin định danh cá nhân.
GO97 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động phạm tội. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó nếu pháp luật không cấm.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ GO97 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. GO97 định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
GO97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính:
Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không đăng nhập được vào tài khoản GO97.
GO97 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại:
Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. GO97 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự nhận là nhân viên GO97.
Là người dùng GO97, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu GO97 đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản GO97.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi GO97 xem xét khiếu nại hoặc đề nghị phản đối.
Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc nút "Hủy đăng ký" trong email.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@go97.click hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Bạn có thể cần cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
GO97 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu, GO97 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản tại GO97, vui lòng liên hệ ngay qua email support@go97.click để chúng tôi xử lý kịp thời.
GO97 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi hoặc có yêu cầu pháp lý mới. Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách này có ngày cập nhật ở đầu trang. Nếu tiếp tục sử dụng GO97 sau ngày có hiệu lực, bạn được coi là đã chấp nhận chính sách mới. Lịch sử các phiên bản chính sách được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách GO97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
GO97 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian hoàn thành dự kiến.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải với các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có).